아이로라 고객센터는 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영됩니다.
홈페이지 내 [CONTACT] 게시판을 통해 이메일로 문의사항을 보내주시면, 확인되는대로 최대한 빠르게 작성하신 이메일로 안내드리고 있으며 전화상담은 진행하고있지 않은 점 양해 부탁드립니다.
아이로라의 모든 상품은 온라인으로만 구매가 가능합니다.
아이로라 상품은 모두 홍콩에서 발송되는 상품이므로, 안경구입비 명목의 연말정산 서류 발급이 불가능합니다.
주문일로부터 영업일 기준 3일 ~ 10일 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다. 국내 출고 완료시 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 송장번호를 확인하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
평일 기준 오후 2시까지 결제가 완료된 경우, 당일 발송요청이 진행되며
오후 2시 이후 결제가 완료된 경우에는 다음날에 발송 요청이 진행되는 점 참고 부탁드립니다.